En Vintaro Store trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y eficiente. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos a todo el territorio de España.

2. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son preparados y procesados en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

Durante periodos de alta demanda, promociones o campañas especiales, este plazo puede ser ligeramente superior.

3. Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de entre 5 y 10 días laborables, dependiendo del destino y de las condiciones logísticas.

En determinadas circunstancias excepcionales, como festivos, incidencias de transporte o causas ajenas a nuestro control, los plazos podrán verse afectados.

4. Coste del envío

Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos dentro de España, salvo que se indique lo contrario en promociones o condiciones específicas.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información necesaria para realizar el seguimiento de su envío.

Si no recibes la información de seguimiento en un plazo razonable, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

6. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega facilitada sea correcta y esté completa.

Vintaro Store no se hace responsable de retrasos o incidencias ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas durante la compra.

7. Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos indicados, pueden producirse retrasos por motivos ajenos a nuestra empresa, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, controles aduaneros o periodos de alta demanda.

En estos casos, trabajaremos para mantener al cliente informado y ofrecer la mejor solución posible.

8. Productos dañados o incidencias

Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible enviando una descripción del problema y, si es posible, fotografías del producto.

Nuestro equipo revisará el caso y ofrecerá una solución conforme a nuestra Política de Devoluciones.